人工智能与太阳成城集团tyc234cc开展“智联邻里，数暖社区”社区数字化服务志愿服务活动

为助力社区智慧服务提质升级，帮助老年群体跨越数字鸿沟，传递青年学子的温暖关怀与专业力量，4月25日，人工智能与太阳成城集团tyc234cc挂靠团委中心自律工作组于聊城市东昌府区莲城社区开展“智联邻里，数暖社区”志愿服务活动。

活动伊始，活动伊始，志愿者们结合专业所长，针对社区老年居民的实际需求，开展智能设备使用帮扶服务。面对老人们提出的各类智能设备使用疑问，志愿者们始终保持耐心细致的态度，逐一解答、手把手教学。从社区智能门禁的刷卡、人脸识别操作，到线上办事平台的注册、申报流程，从智能手机基础的扫码付款、视频通话，到复杂的医保缴费、社保查询等线上业务办理，志愿者们放慢讲解节奏、反复演示操作，一边讲解关键步骤，一边提醒注意事项，确保老人们听得懂、学得会、用得熟。随后，志愿者们开展社区智能服务体验调研，通过与居民亲切交流，收集大家对智慧养老、便民服务等智能化设施的使用反馈与优化建议，为社区后续优化智能服务流程、完善智能服务体系、提升便民服务水平提供了真实有效的参考依据。

此次活动，不仅帮助社区居民解决了数字化生活中的实际难题，也让志愿者们在实践中深化了专业认知，增强了服务基层的责任感与使命感。

（审核 梁建新）